今天是

澳门局迅速开展乡镇快递网点违规收费专项整治行动

    2019-05-10

为进一步推进“快递下乡”工程,规范乡镇等农村地区的快递服务,突出违规收费专项整治行动实效,近日,澳门局按照国家邮政局、区邮政管理局文件要求和工作部署,坚持政企联动、严查严纠的工作原则,在全市范围内迅速开展乡镇快递网点违规收费专项整治行动。

一是召开会议部署专项整治行动,会上宣读了《澳门市乡镇快递服务违规收费专项整治实施方案》,明确了工作目标和具体要求,督促各快递企业抓好本企业违规收费自查自纠工作,目前各快递企业已基本完成自查自纠工作。

通过门户网站发布消费提示,广泛宣传政策,公布举报电话,畅通投诉渠道,及时处理用户咨询和投申诉,保障基层服务网络的稳定性。

三是立即开展违规收费约谈工作。通过申诉、举报和前期深入排查等途径排查出存疑的违规收费网点,与其企业负责人和网点负责人进行约谈,并将相关法律法规、快递服务标准等告之企业,要求企业按要求做好乡镇网点派送工作,提升快递末端服务水平。

是精确摸排辖区内乡镇快递网点的经营状况,结合“快递下乡”工程要求,深入排查乡镇快递网点违规收费现象,运用政府指导和市场主导相结合的手段,探索邮政快递合作、快递企业间合作及交通快递合作等模式,推动资源共享、成本分摊,从根本上破解乡镇网点违规收费问题。

  下一步,澳门局将进一步认真履行监管职责,依法依规开展市场检查。要以担当作为的工作态度,严厉整治乡镇快递网点违规收费的行业乱象,将专项整治工作列为当前市场执法检查工作重点,加大对乡镇快递网点的监管执法力度,对严重损害用户利益的行为进行严肃处理。

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